Передовые технологии Онлайн-разрешения споров

Элвин Тоффлер в своей работе «Шок будущего» сказал, что человек, чтобы выжить, избежать того, что автор называет «шоком будущего», должен стать бесконечно более приспособляемым и проницательным, чем когда-либо прежде. Однако, прежде чем люди смогут это сделать, они должны более подробно понять, как эффекты ускорения влияют на их личную жизнь, проникают в их поведение и изменяют качество их существования. Другими словами:

Мы должны понимать мимолетность. Та идея мимолетности, о которой говорит автор, ставит нас перед истиной ”То, что есть сегодня… завтра может и не быть”. И это то, что произошло с нами во всем мире в связи с серьезной пандемией COVID19, которая изменила все то настоящее, что у нас было не так давно, в нашем образе жизни, наших обычаях, правилах сосуществования, разработанных разными странами, и т.д. .Все то социальное строительство, которое мы строили в течение многих лет, пока год назад мы не поняли, что они больше не служат нам, и, самое главное, мы не уверены, будут ли они служить нам снова. Потому что нет никаких сомнений в том, что, когда пандемия COVID19 пройдет, вполне возможно, что реальность в мире изменится, и нам нужно будет продолжать создавать новые способы борьбы с существованием, как показывает мировая история каждый раз, когда возникает подобная ситуация

И в рамках этого большого изменения, которое мы совершаем с высокой скоростью, заключается в том, как мы применяем процедуры разрешения конфликтов, в той относительно медленной эволюции-по сравнению с сегодняшним днем-, которую мы поддерживаем в течение нескольких лет, от методов RAD (Альтернативного разрешения споров) до RDL (Онлайн-разрешения споров), темы, которую мы предлагаем рассмотреть в этой работе.

БУДУЩЕЕ И ODR

«Неграмотными в 21 веке будут не те, кто не умеет читать или писать, а скорее те, кто не может учиться, забывает учиться и учится снова».

Тоффлер также предсказал распространение интерактивных МЕДИА, интернет-чатов и устройств, которые напоминают вам о «ваших собственных свиданиях».

«Передовые технологии и информационные системы позволят выполнять большую часть работы общества дома с помощью телекоммуникаций через компьютерные соединения».

Автор заявил, что развитие информационно-коммуникационных технологий позволит получить ранее немыслимые выгоды. Примером этих преимуществ является телеработа, прогнозируемая для третьей волны. Однако образовательные аспекты этой волны, по-видимому, сохранили характеристики второй волны, то есть образование продолжилось в третьей волне, в соответствии с потребностями второй волны.

Но с точки зрения RDL (Онлайн — разрешение споров-ODR), в мире была группа пионеров (профессор Итан Катч и его команда), которые увидели необходимость ценить существование ИКТ и применять их к системам разрешения конфликтов, и они породили RDL. С 1996 года «Национальный центр новых технологий, применяемых для разрешения споров» при Университете Массачусетса в Амхерсте сосредоточил свои исследования на изучении различных способов, позволяющих четко формулировать разрешение конфликтов и использовать новые информационные и коммуникационные технологии для решения трансграничных проблем, возникающих в результате электронной торговли, в качестве основополагающей деятельности. Группа экспертов, отвечающая за это исследование, пришла к выводу, что Интернет создаст соответствующее коммуникационное пространство для разрешения конфликтов.

В Аргентине у нас также был пионер в вопросах ODR. С 2006 года доктор Альберто Елисавецкий исследовал характеристики, возможности и ограничения так называемых “онлайн-методов разрешения конфликтов” (RDL). Происхождение анализа о возможности применения в современном обществе этих механизмов вытекает из исследований, проведенных группой ученых во главе с профессором Итаном Катшем, создателем Национального центра новых технологий, применяемых для разрешения споров Массачусетского университета Амхерста.

Кроме того, доктор Альберто Елисавецкий создал ODR Latin America — Социальную, Научную и Академическую сеть, которая объединила всех нас, кто верит в систему ODR, организуя бесчисленные мероприятия по всему миру, исследуя возможности и поощряя использование ODR в качестве альтернативного метода разрешения. Конфликт, предупреждающий о различных реакциях. Некоторые люди убеждены в реальных возможностях этого онлайн-метода разрешения конфликтов, а другие находятся в своей зоне комфорта, задаваясь вопросом «Зачем?».

Пандемия COVID 19 должна была наступить несвоевременно, стремительно, вызывающе и угрожающе, чтобы мы все теперь могли понять, о чем Элвин Тоффлер хотел предупредить в середине 1970-х годов и о чем провозгласили и продолжают до сих пор профессора Национального центра новых технологий, применяемых для разрешения споров Массачусетского университета, рядом со своими командами и учениками.

ODR И “ЭФФЕКТ КРАСНОЙ КОРОЛЕВЫ“

Утверждение , известное как «Эффект Красной королевы», происходит из отрывка книги “Алиса в зазеркалье”, продолжения детского романа «Алиса в стране чудес», в котором Алиса, бегущая без остановки, тащила за руку Красную королеву, которая кричала «быстрее! быстрее!» подумал: «Интересно, все ли движется вместе с нами? и Королева, угадав ее мысли, крикнула ей: Быстрее, не пытайся говорить! «…

Когда они остановились на мгновение, Алисия удивленно огляделась: — Я думаю, мы все время были под этим деревом! Все так же, как было-конечно! -спросила королева. — Как это должно было быть? Ну, в моей стране, -сказала Алиса, все еще тяжело дыша, — если ты так быстро и так долго бежишь, то обычно попадаешь куда-нибудь еще… ”Довольно медленная страна! » — ответила королева. “Здесь вы должны сделать все возможное, чтобы оставаться на одном и том же месте. Чтобы добраться до другого места, тебе придется бежать в два раза быстрее »

Ли Ван Вален в статье, озаглавленной «Новый эволюционный закон», в 1979 году выдвинул гипотезу Красной Королевы как экологический и эволюционный принцип, который позже стал известен как гипотеза Красной Королевы, описывающая это непрерывное совершенствование. видов необходимо, только с целью сохранения их статус-кво с окружающей средой. Перенося эту концепцию на нашу высоко ценимую задачу по разрешению конфликтов в Интернете, мы должны сказать, что много лет назад мы “бежали”, как Алиса, пытаясь заставить ODR идти в ногу со временем, чтобы достичь этого момента, когда ситуация с пандемией отчаянно требовала использования ODR в качестве альтернативного средства обеспечения доступа к правосудию для стольких людей, которые не могут покинуть свои дома из-за правил, которые были введены во избежание заражения.

ODR, БУДУЩЕЕ, ПАНДЕМИЯ И ЭФФЕКТ КРАСНОЙ КОРОЛЕВЫ

Доктор Альберто Елисавецкий на конференции на ежегодной встрече посредников в городе Ла-Плата. Буэнос-Айрес, Аргентина, 13 ноября 2018 года заявил, что «очное посредничество завершено». Наверное, многие люди не поняли смысла его слов.

С той даты прошло совсем немного времени, и сегодня мы можем видеть, что будущее уже наступило. Мы оказываемся в водах «будущего Элвина Тоффлера» и участвуем в «гонке Красной королевы и Алисы”. Примером этого является то, что ODR в Латинской Америке со своим директором Альберто Елисавецким и командой академических специалистов, которые его поддерживают, разработали и продолжают разрабатывать учебные курсы для посредников в области онлайн-разрешения споров по просьбе государственных учреждений и/или частных организаций, предоставляя им возможности электронного посредника в аргентинских провинциях Кордова, Мендоса, Сальта, Неукен, Буэнос-Айрес, а также в таких странах, как Чили, Бразилия, Мексика, Эквадор, Испания, Коста-Рика и др.

Мы должны сказать, что пандемическая ситуация, с которой мы сталкиваемся во всем мире, приблизила нас к тому будущему, которое многие видели таким далеким.

Это будущее. Это просто пришло. Это здесь. Мы должны быть готовы, понимая, что мир, в котором мы жили в эти первые десятилетия 21 века, изменился и будет быстро меняться и впредь … все правительства планеты, даже правительства наиболее развитых стран, находят такое решение, такое приспособление. к обстоятельствам, с тем чтобы продолжать обеспечивать соблюдение прав человека их жителей.

И все мы, кто ценил и долгое время работал в области оперативного разрешения конфликтов, смогли убедиться в том, что мы были правы, когда рассматривали эту систему, потому что она стала отличной альтернативой, чтобы, несмотря на фактическую ситуацию пандемии, все люди могли продолжать осуществлять свое право на доступ к правосудию.

Августа 2021г.

Мария Виктория Марун
Адвокат-посредник и старший преподаватель права.
Директор Центра альтернативного разрешения споров
Коллегии адвокатов и адвокатов Мендоса. Аргентина.
Тренер по школьному праву и разрешению конфликтов
в образовательных учреждениях.
Специальный исследователь в Обсерватории
социальных конфликтов Национального Университета
Трес-де-Фебреро, Буэнос — Айрес, Аргентина.
Член-основатель Академии Латинской Америки ODR.

Актуальное

Меню