1. Главная
  2. Электронные версии журнала Вестник Медиации

Урегулирование споров онлайн. «Возможности и применение УСО»

С древности до наших дней главным критерием в разрешении спорных ситуаций остаётся вердикт суда. Процедура выяснения правоты помимо нескончаемых судебных заседаний, появлением в деле третьих лиц, обжалованием судебных актов, отнимает драгоценное время, деньги и нервы у обеих сторон конфликта. И в конечном моменте итоговый вердикт может не стоить затраченных усилий. Исключить на начальном этапе все эти неприятности может практика досудебной примирительной процедуры сторон, которая называется медиацией.

В зарубежной практике почти треть спорных дел решается по процедуре досудебного урегулирования. «Переговоры — самый сложный способ демонстрации силы» — говорил Итальянский дипломат Сальваторе Пинна (Сардоникус), и их должны вести профессионалы, которые объяснят сторонам пользу от примирения и позволят решить конфликт с помощью компетентных и взвешенных предложений квалифицированного специалиста – медиатора.

В наше время развития интернет технологий и средств коммуникаций нет необходимости личного присутствия конфликтующих сторон «за одним столом» при разрешении конфликтных ситуаций, использование технологии (УСО) Урегулирование споров в режиме онлайн – позволяет существенно облегчить разрешения споров между сторонами.

Онлайн-урегулирование споров (ODR) Online Dispute Resolution — также известное как Альтернативное разрешение споров (ADR) и Разрешение споров через Интернет (iDR) — формируем задачу и организует процесс разрешения споров вне суда, используя сеть Интернет, а конкретно онлайн общение и коммуникационное взаимодействие между спорящими сторонами. Выше обозначенные термины взаимозаменяемы и позволяют сторонам конфликта, вовлеченным в юридические или судебные споры, найти оптимальное решение с использованием современных технологий. При этом активно используется посредничество, арбитраж и переговоры или их комбинация, для разрешения самых сложных категорий споров.

В последнее время УСО трансформировалось в отдельное направление, которое позволяет разрешать различные типы споров и конфликтов на расстоянии, учитывая огромный потенциал, можно констатировать, что эта тенденция будет продолжать набирать обороты и в будущем. В связи с неоспоримой экономической эффективностью юридического УСО этот процесс расширяется и начинает не только охватывать, но и успешно решать самые различные типы конфликтов, и эта тенденция сохранится с активным использование онлайн технологий.

Возможности и потенциал онлайн-урегулирования споров.

Самоизоляция и карантин в период пандемии COVID-19 способствовали активизации онлайн-технологий в различных сферах деятельности. Этот период показал неоспоримые преимущества использования Онлайн-урегулирования споров, как оперативного и экономичного механизма в разрешении спорных ситуаций. Полностью не раскрыт потенциал ODR для разрешения коммерческих споров, в частности, в отношении микро, малых и крупных предприятий, споров о банкротстве и т.д.

Онлайн-урегулирование споров (ODR) идеально подходит как технология  для обеспечения справедливости и равноправия всех сторон, как дополнительный фактор, может предоставлять услуги по сдерживанию и предотвращению будущих конфликтных ситуаций, а также других бытовых и коммерческих споров.

С 3 по 5 мая 2022 года в Дублине прошел 21-й международный форум — ODR это официальное мероприятие собирается каждый год и на нем обсуждаются вопросы быстрого роста использования онлайн-технологий для разрешения споров судами, органами ADR. На форуме особо подчеркнули, что глобальная пандемия еще больше способствовала активизации (УСО) Урегулирование споров в режиме онлайн.

Поднималась тематика о расширении возможностей применения УСО, включая трансграничное разрешение потребительских, миграционных споров, ODR семейных споров и т. д. В этом году форум уделил особое внимание конфиденциальности и защите данных для ODR в различных юрисдикциях по всему миру. Особо было подчеркнуто, что система УСО требует всеобъемлющего закона о защите данных, который может решить вопрос о конфиденциальности и существующих с настоящее время проблемах безопасности, которые часто возникают в процессах урегулирования споров в режиме онлайн.

Большое внимание уделили возможностям применения искусственного интеллекта, технологии блокчейн и других быстро развивающихся инструментов для разрешения или устранения онлайн споров. По мнению участников, особый интерес представляют смарт-контракты и обработка естественного языка. Дальнейший рост использования онлайн-разрешения споров (ODR) требует разработки и соблюдения стандартов для обеспечения поддержки и укрепления доверия, необходима разработка и принятие открытых стандартов для инструмента по разрешению споров и конфликтов с использованием информационных и коммуникационных технологий. Содействие доступу, использованию и общественному просвещению о технологии УСО, привлечение различных сообществ к разработке ODR, обнародование стандартов и передовой практики для программ урегулирования споров в режиме онлайн.

Преимущества технологии УСО, это возможность сторонам конфликта самим выбрать условия урегулирования до судебного разбирательства.

В онлайн-разрешении споров (ODR) есть большой потенциал эффективного использования в законодательной, исполнительной и судебной власти, значительный потенциал для роста ODR очевиден при ранних инновациях и внедрении в частном секторе.

Экосистема в мире УСО частного сектора включает в себя множество участников, включая стартапы предоставляющие услуги УСО, центры разрешения споров (ЦУР), которые расширяют традиционные способы обслуживания путем включения системы УСО, специалистов по разрешению споров DRP. В настоящее время возможно внедрение технологических инструментов для предоставления услуг УСО для разрешения споров в различные предприятия и технологические процессы, возникающие в процессе их деятельности.

Компании, центры разрешения споров, применяющие УСО

Центры разрешения споров, которые традиционно предоставляли услуги ADR, расширяют свои режимы, включая в них процессы ODR. УСО добилось успеха не только в сфере частных поставщиков услуг, но и в предприятиях, которые создали внутренние платформы УСО для разрешения споров.

Дана рекомендация для бизнеса усилить ADR наряду с оцифровкой судебной системы, чтобы создать в мире благоприятную среду для предпринимательства. Частные инновации и стремление предприятий внедрить УСО неразделимы друг от друга.

Использование  ODR обусловлено острой необходимостью, вытекающей из тупиковой ситуации в судебной системе, и как решение этого вопроса, необходимо создании отдельной экосистемы по разрешению споров, которая должна работать на благо всех.

Двигаясь вперед, предстоит решить важный вопрос, о том, как эффективно способствовать росту и инновациям в частном секторе, уравновешивая необходимость соблюдения принципов естественной справедливости и учитывая основные стандарты в области защиты данных и конфиденциальности.

Шуренкова Светлана юрист, профессиональный медиатор,
кандидат социологических наук, доцент,
Омбудсмен по досудебному разрешению споров
ECPD Европейского центра мира и развития Университета ООН
в Российской Федерации,
главный редактор Международного журнала «Вестник медиации в ЕврАзии»,
член Азиатской Академии международного права -AAL
,
член Правового совета при Штабе по защите прав и законных
интересов субъектов Инвестиционной предпринимательской деятельности в городе Москве,
член Азиатской Академии международного права -AAL,
член Ассоциации юристов России.

Каспийская конференция по ВЭД 18 августа 2022 РОССИЯ, АСТРАХАНЬ

Мы приглашаем вас 18 августа на Каспийскую конференцию по ВЭД.

  • Август 18, 2022
  • Россия, г.Астрахань,
  • «Гранд Отель Астрахань», ул. Куйбышева, д.69
  • Организатор — Ассоциация экспортеров и импортеров.

Мы желаем успешной работы на конференции!

Индия

Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.

ТРЕБОВАНИЯ к МЕДИАТОРУ

МЕДИАТОР (от лат. mediator) — посредник, третья, признаваемая всеми, независимая сторона в конфликте, помогающая прийти к взаимному соглашению по спорному вопросу.+

Виды конфликтов:

Функциональные конфликты.

Имеют, как правило, положительный исход дела. Так как они позволяют принять адекватное решение и продолжить хорошие отношения с другим человеком. В частности, обе стороны принимают решение, которое их удовлетворит.

Дисфункциональные конфликты.

Оставляют в душе разочарование, обиду, злобу. При таком конфликте, невозможно прийти к общему знаменателю. Так как у людей важнее становится, «выиграть» спор любой ценой. Они не хотят пойти друг другу на встречу. То есть я прав, а он нет.

Внутриличностный конфликт, когда человек конфликтует сам с собой. Что-то ему хочется, но невозможно это сделать или получить, в силу его положения и обязанностей.

Межличностный конфликт.

Может возникнуть как на бытовой почве (разногласия между супругами), так и в окружающей среде. Например, на работе, когда младший по рангу сотрудник считает, что начальство предъявляет к нему, завышенные требования.

Реалистические конфликты.

Случаются, когда у оппонентов есть определенные требования, претензии друг к другу. Они получаются, когда обе стороны не согласны с принятием решения, в пользу одного из оппонентов.

Нереалистические конфликты. Когда нет материальной базы для конфликта, а существуют лишь накопившиеся отрицательные эмоции. Причиной конфликта может стать любая мелочь.

Межгрупповой конфликт возникает при столкновении двух групп, возможно на этнической почве, различные интересы, политические взгляды.

Правовой статус в конфликте и функции медиатора

Правовой статус медиатора в конфликте определяется законом «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ.

Задачей посредника является создание организационных и технических условий для самостоятельной выработки сторонами оптимального решения.

К профессиональным медиаторам ст. 16 Закона о медиации предъявляет более серьезные требования: возраст не менее 25 лет, высшее образование и дополнительное профессиональное образование в сфере медиации не менее 120 часов.

Статья 15. Требования к медиаторам

  1. Деятельность медиатора может осуществляться как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе.
  2. Осуществлять деятельность медиатора на непрофессиональной основе могут лица, достигшие возраста восемнадцати лет, обладающие полной дееспособностью и не имеющие судимости. Осуществлять деятельность медиатора на профессиональной основе могут лица, отвечающие требованиям, установленным статьей 16 настоящего Федерального закона.
  3. Деятельность медиатора не является предпринимательской деятельностью.
  4. Лица, осуществляющие деятельность медиаторов, также вправе осуществлять любую иную не запрещенную законодательством Российской Федерации деятельность.
  5. Медиаторами не могут быть лица, замещающие государственные должности Российской Федерации, государственные должности субъектов Российской Федерации, должности государственной гражданской службы, должности муниципальной службы, если иное не предусмотрено федеральными законами.

  1. Медиатор не вправе:

1) быть представителем какой-либо стороны;

2) оказывать какой-либо стороне юридическую, консультационную или иную помощь;

3) осуществлять деятельность медиатора, если при проведении процедуры медиации он лично (прямо или косвенно) заинтересован в ее результате, в том числе состоит с лицом, являющимся одной из сторон, в родственных отношениях;

4) делать без согласия сторон публичные заявления по существу спора.

  1. Соглашением сторон или правилами проведения процедуры медиации, утвержденными организацией, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации, могут устанавливаться дополнительные требования к медиатору, в том числе к медиатору, осуществляющему свою деятельность на профессиональной основе.

Профессия медиатор существовала очень давно и была немного забыта и появилась в России несколько лет назад после принятия федерального закона о медиации. Большинству граждан термин не еще, к сожалению, знаком. Услугами профессиональных медиаторов пользуются преимущественно в бракоразводных, бизнес спорах.

Однако интерес к услугам добровольного урегулирования споров продолжает расти. Аналитики прогнозируют повсеместное распространение этого типа помощи. Не последнюю роль в развитии института должны сыграть перегруженность государственных судов и отсутствие третейских площадок, но и сложившую ситуацию в мире.

Определение профессии содержится в приказе Минтруда РФ № 1041н от 15.12.14 года. (в ред. Приказа Минтруда России от 12.12.2016 N 727н). Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Профессия медиатор в юриспруденции – это шаг к становлению эффективной системы досудебного урегулирования.

Посредник организует переговоры. Чтобы понизить напряженность между оппонентами, применяются психологические инструменты. Постановка вопросов вынуждает стороны конфликта услышать и понять друг друга.

Эффективность медиации очень высока. Участники добровольно придерживаются достигнутой договоренности в 75% случаев.

Напомним, что порядка 70% – 85% судебных актов на практике не исполняются. Именно о такой цифре заявил Минюст РФ в середине 2020 года. Прямые обязанности медиатора перечислены в профессиональном стандарте. Процедура урегулирования включает следующие этапы:

Центр медиации. Посредник (медиатор) разъясняет участникам суть процедуры.

Необходимые

умения медиатора

Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации
Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации
Анализировать информацию
Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания участников

и сторон в процедуре медиации

Обобщать и резюмировать высказывания участников процедуры медиации
Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий

и возможностей событий/состояний

Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации
Структурировать цели участников процедуры медиации
Организовать процесс взаимодействия участников процедуры медиации
Поддерживать баланс времени и сил в процессе высказывания сторон

и отстаивания ими своих точек зрения

Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон

и предмета спора

Согласование кандидатуры медиатора для проведения конкретной процедуры медиации
Согласование организационных вопросов, касающихся проведения процедуры медиации
Согласование финансовых расходов на проведение процедуры медиации
Подготовка проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведения процедуры медиации и по ее завершению
Согласование проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведении процедуры медиации и по ее завершению, со сторонами процедуры медиации

Трудовые действия Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации
Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе процедуры медиации
Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения

в ходе процедуры медиации

Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны
Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации
Проведение выработки вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов повестки
Организация тестирования на реалистичность, структурирования и отбора вариантов решения спора, составляющих основу проекта медиативного соглашения
Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости

и жизнеспособности медиативного соглашения

Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения
Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из них медиативного соглашения (полностью или в части)
Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения
Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации
Необходимые умения Анализировать информацию, переформулировать высказывания
Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания
Обобщать и резюмировать высказывания
Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событий/состояний
Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации
Структурировать цели участников процедуры медиации
Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации
Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон

и предмета спора

Выделять существенное в высказываниях
Анализировать эмоциональные реакции
Применять формальную логику
Применять технологии совместного решения
Организовывать поиск совместных решений
Содействовать критическому конструктивному анализу
Содействовать формулированию решений
Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений
Поддерживать баланс времени, сил, власти между сторонами
Применять специальные техники ведения процедуры медиации

в соответствии со специализированной сферой

Работать со средствами визуализации информации
Необходимые знания Принципы медиации
Последовательность процедуры медиации
Техники работы медиатора в специализированной сфере
Основы гражданского, семейного, трудового права
Законодательство Российской Федерации о медиации
Основы теории переговоров
Основы формальной логики
Кодекс профессиональной этики медиатора
Предметные знания в специализированной сфере
Основы гуманистической психологии
Основы социальной психологии
Основы когнитивной психологии
Основы психологической коррекции установок и восприятия
Виды эмоционального реагирования
Основные приемы и средства визуализации
Основы теории переговоров
Способы поиска совместных решений
Ограничения, социальные нормы и стандарты, традиции, обычаи и их роль в разрешении конфликтов
Статьи расходов на проведение процедуры медиации
Основы социальной коммуникации
Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов
Особенности применения основных офисных программ (текстовые редакторы и программы составления презентаций)
Следовать положениям кодекса профессиональной этики медиатора

На этой стадии определяется круг интересов каждой стороны, устанавливаются правила поиска выхода из ситуации. Решение закрепляется документально в форме внутреннего регламента. Анализ ситуации. Независимый специалист определяет содержание спора и составляет перечень вопросов, подлежащих урегулированию. Одновременно проводится оценка истинных потребностей сторон.

Выработка решения. Основываясь на полученной информации, медиатор ненавязчиво подталкивает клиентов к выработке решения. Каждый предложенный вариант обсуждается, а при необходимости, корректируется участниками. Заключение соглашения. Если стороны пришли к единому мнению по спору, медиатор помогает готовить медиативное соглашение сам или с участием юристов сторон.

В тексте медиативного соглашения подробно прописывается порядок исполнения договоренностей, определяются способы достижения поставленных задач. Медиативное соглашение необходимо несколько раз проработать со сторонами на исполнимость. Предусмотреть варианты в том числе и штрафные санкции в случае нарушения исполнения, но также нужно донести до сторон, что они всегда могут обратиться к медиатору для переговоров с другой стороной в случае не предвиденных обстоятельств в исполнении договоренностей.

Выход из ситуации оппоненты ищут самостоятельно при помощи профессионального медиатора. Отношения выстраиваются горизонтально. А организатор переговоров не имеет властных полномочий и не навязывает свою точку зрения. Соглашение является результатом открытого диалога.

Требования к медиатору определены законом и многими законодательными актами, в том числе медиатор должен ознакомиться и с Конвенция ООН о международных соглашениях об урегулировании споров, вынесенных посредством медиации, также известная как Сингапурская Конвенция о Медиации – международная конвенция беспрецедентного характера, имеющая большое значение в сфере мирного разрешения коммерческих споров, названа в честь Сингапура, известного своей развитой инфраструктурой и коммерческой эффективностью.

В соответствии со второй статьей Сингапурской Конвенции, медиация представляет собой процесс, посредством которого стороны пытаются прийти к мирному урегулированию своего спора с помощью третьего лица или лиц, так называемого посредника или медиатора. Предлагается для содействия в процессе встреч участие адвокат обученного медиации.

Европейский кодекс поведения для медиаторов был разработан инициативной группой̆ практикующих посредников при поддержке Европейской Комиссии, и принят на конференции в Брюсселе 2 июня 2004 года намного раньше, чем был принят закон в России.

Настоящий кодекс поведения определяет ряд принципов, придерживаться которых медиаторы обязуются добровольно под свою ответственность. Кодекс разработан для всехвидов медиации по гражданским и коммерческим делам.

Центр медиации и другие организации, предоставляющие услуги медиации, также могут брать на себя указанные обязательства, требуя от медиаторов, соблюдать кодекс. Организации имеют возможность предоставлять информацию о мерах, принимаемых ими для обеспечения соблюдения кодекса медиаторами посредством, например, обучения, оценки и мониторинга.

Организации, предоставляющие услуги медиации, могут разрабатывать более подробные кодексы, применяемые к конкретному контексту или к видам предлагаемых ими услуг медиации, а также к конкретным сферам, таким как, например медиация в семейных делах или в сфере потребления.

Заниматься урегулированием вправе лица с 25 лет, получившие высшее образование и не менее 2-летний опыт работы по профессии.

Специалист должен пройти дополнительную программу подготовки по направлению «медиация». Статья 15 федерального закона о медиации разрешает оказывать помощь в разрешении конфликтов на непрофессиональной основе.

Профессия соединяет в себе сразу несколько специальностей. Независимому посреднику необходимо хорошо разбираться в следующих вопросах: законодательство, судебная практика, деловой обычай; психология; документооборот; финансы и налогообложение; цифровые технологии, пользовательские программы, интернет.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года No193- ФЗ РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (медиаторе)» определен порядок проведения процедуры медиации для урегулирования споров, конфликтов между физическими и/или юридическими лицами и/или органами государственной, муниципальной власти.

Стать медиатором могут дееспособные граждане с 18 лет, не судимые. Приобретение статуса независимого специалиста в области медиации не ограничивает свободу.

Данная профессия не является коммерческой деятельностью, поэтому медиаторы как правило работают еще, где-то по своей основной специальности или в Центрах медиации, которая занимается в основном разрешением споров, проведением переговоров.

Медиатор выступает посредником, предоставляя право выбора участникам процесса. При таком осознанном решении каждая сторона действительно будет готова взять на себя ответственность за дальнейшие отношения, которые будут подкреплены письменным соглашением.

Медиация возможна только при добровольном участии сторон, желании всех участников сложившейся ситуации урегулировать конфликт. Только при этих составляющих процесс медиации будет успешным.

Требования к образованию медиатора:

Высшее образование – бакалавриат. Желательно в области право, экономики, психологии. Именно эти направления на протяжении деятельности необходимы медиаторы в работе со сторонами.

Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации в области медиации.

Урегулирование споров можно совмещать с другой деятельностью.

Медиаторами не могут быть лица, замещающие государственные должности Российской Федерации, государственные должности субъектов Российской Федерации, должности государственной гражданской службы, должности муниципальной службы, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Необходимо на протяжение всего процесса разрешения спора придерживаться беспристрастности и конфиденциальности. Если у медиатора появляется личный интерес, он должен взять самоотвод.

Право выбора медиатора остается за сторонами спора. Они могут установить дополнительные критерии как к самому медиатору, так и условий проведения процедуры медиации и переговоров, в том числе, когда медиатор работает с каждой стороной в отдельности (в кокусе).

Медиатор не вправе осуществлять или продолжать деятельность без выяснения всех обстоятельств, которые могут или могли бы повлиять на его независимость или вызвать конфликт интересов.

Медиатор не может выступать в качестве адвоката, консультанта, представителя, свидетеля, эксперта или в ином другом качестве для сторон как в процессе медиации, так до и после нее.

Медиатор не вправе представлять свое субъективное мнение или заключение по существу спора. Медиатор не вправе вносить предложения об урегулировании спора, если стороны не договорились об ином.

Стороны подтверждают, что ни медиатор, ни Центр медиации (как провайдер) не несут ответственности за действия, обязательства сторон и за решения, принятые и принимаемые сторонами в ходе процедуры медиации.

Также они не несут ответственности за действительность и последствия любых договоров, сделок и соглашений, заключаемых сторонами в результате процедуры медиации или в связи с ее проведением и завершением (в том числе заключением) каких-либо сделок и соглашений между сторонами,

  • Стороны несут полную ответственность за свои договорѐнности, в том числе в части передачи и получения денежных средств, предоставления подлинных правоустанавливающих и иных документов.
  • Медиатор и Центр медиации не несет ответственность за действительность или недействительность настоящего соглашения или его части, а также за неисполнение сторонами своих обязательств.
  •  Стороны обязуются не предъявлять претензии медиатору и Центру медиации в случае полного или частичного неисполнения сторонами своих обязательств.
  •  Стороны обязуются не вызывать Медиатора в качестве свидетеля в суд, арбитраж или третейский суд для дачи показаний об обстоятельствах, которые стали ему известны в связи с исполнением соответствующих обязанностей медиатора в данной процедуре.

В связи с быстрым ростом внедрения онлайн разрешением споров ODR в ряде секторов настало время подготовить живой документ этических принципов, неотъемлемых от дизайна, структуры, практики и внедрения систем разрешения споров в режиме онлайн.

Таким образом, хотя со временем, вероятно, будут продолжаться дискуссии об определении и объеме ODR, а также о том, какие практики и стандарты следует формализовать, если таковые имеются, есть надежда, что создание этих Этических принципов для разрешения споров в Интернете может стать эталоном для этих обсуждений и для разработки систем, использования и интеграции ODR в существующие учреждения.

Процедура медиация или переговоры так же возможны с применением IT технологий на различных площадках, с которыми у Центра медиации (провайдера) имеется соглашение и договоренности.

Онлайн-урегулирование споров (англ. Online disputeresolution, ODR) – это совокупность методов урегулирования споров (конфликтов) с применением интернет-технологий.

Международными юристами и практиками в области ODR рассматривается как онлайн- эквивалент методов альтернативного урегулирования споров (ADR, УСО), включающих в себя переговоры,медиацию, третейский суд или сочетание этих трѐх подходов. Внедрение инновационных технологий, включая интернет-технологии, позволяет значительно расширить возможности традиционных процедур.

Процедура онлайн разрешения споров (ODR)

Онлайн-медиация – это проведение процедуры медиации при использовании iT-технологий, виртуальных платформ и сервисов для обеспечения коммуникаций между сторонами в переговорах и медиатором в формате видео, аудио связи и обмена сообщениями, документами.

Разработка и внедрение УСО направлено на предотвращение и минимизацию ущерба и рисков для тех, кто участвует в процессах онлайн разрешения споров, с особым вниманием к наиболее маргинализированным и имеющим наименьший доступ к правосудию.

Существует разнообразие взглядов и практик и что будут происходить постоянные инновации новых технологий, влияющих на то, как мы используем, поощряем и трансформируем конфликты, целесообразно сформулировать и продолжать пересматривать этические принципы для информирования, руководства, и вдохновлять на передовой опыт.

Предполагается, что этические принципы разрешения споров в Интернете найдут широкую аудиторию, внушая дальнейшее доверие к интеграции ODR в системы и учреждения по мере того, как заинтересованные стороны в системах ODR станут более обширными и инклюзивными.

Они предназначены для руководства и развития этических систем и практики УСО как в государственной, так и в частной сферах. Вероятно, что в будущем могут быть сформулированы более конкретные или дополнительные принципы в рамках Системы и процессы ODR эффективно облегчают и не ограничивают право сторон на представительство в процессах разрешения споров конкретных секторов и юрисдикций.

И тут мы говорим о том, что медиаторам необходимо проходить специально разработанный курс, где получат знания по требованиям как к проведению онлайн медиации, так и к сами медиаторам. Получить знания о возможностях использования онлайн переговоров, так и гибридных видом медиации, особенно с учетом многоуровневых оговорок в договорах.

Необходимо медиаторам знать и 71/138. Технические комментарии Комиссии Организации Объединенных Наций по праву международной торговли по урегулированию споров в режиме онлайн.

Информирование участников процедуры медиации

При разработке и внедрении систем и процессов ODR прилагаются активные усилия для обеспечения

(1) раскрытия участникам всей информации о рисках и преимуществах процесса онлайн медиации,

(2) уточнить способность участников оценивать информацию об участии в процессе, обмена документами,

(3) понимание участниками информации,

(4) по возможности, добровольное принятие участниками рисков участия; и когда добровольное согласие невозможно из-за обязательного характера участия, это делается прозрачным.

Инновации

Разрешение споров в режиме онлайн продолжает совершенствоваться, чтобы улучшить предоставление услуг по разрешению споров и получение выгод более справедливо, эффективно и действенно, способствуя укреплению мира, доверия и доступа к правосудию.

Интеграция

Процессы ODR эффективно интегрированы как внутри системы, так и извне с другими системами, сетями и объектами.

Технологии максимально упрощают процесс разрешения споров. Применение технологий и разрешения споров разрабатывается и осуществляется в контексте их связей с другими существующими системами и сетями и знания о том, что появятся новые.

Это осуществляется с особым вниманием к интеграции с государственными структурами для повышения инклюзивности и доступа к правосудию.

Вашим партнером может быть новый поставщик, предприниматель из смежной тематики или просто заинтересованное лицо, с которым вы решили начать новый проект. Это игра на равных — оба партнера заинтересованы, как говорят, “во взаимовыгодном сотрудничестве”, а возможно просто новые отношения с любимым человеком. Это значит, что никто никому ничего не должен, оба партнера находятся в одинаковых условиях.

От вас требуется соблюдение основных правил, поэтому рекомендуем вносить многоуровневую оговорку в ваши договора и у вас всегда будет возможности найти выход из спорной ситуации с участием нейтральной стороны- МЕДИАТОРА.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.

Шуренкова Светлана Сергеевна
юрист, профессиональный медиатор,
кандидат социологических наук, доцент,
Омбудсмен по досудебному разрешению споров
ECPD Европейского центра мира
и развития Университета ООН в Российской Федерации,
главный редактор Международного журнала «Вестник медиации в ЕврАзии»,
член Правового совета при Штабе по защите прав и законных интересов субъектов
Инвестиционной предпринимательской деятельности в городе Москве,
член Ассоциации юристов России.

Всероссийский научно-практический форум

СТРАХАНСКОЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ УЧЕБНО-ВОСПИТАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗАКРЫТОГО ТИПА»
СРО НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ «СОЮЗ ПСИХОТЕРАПЕВТОВ И ПСИХОЛОГОВ»
НАЦИОНАЛЬНАЯ ЭКСПЕРТНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПСИХОЛОГОВ И ПСИХОТЕРАПЕВТОВ ОБЩЕРОССИЙСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКАЯ ЛИГА АССОЦИАЦИЯ «ЭКСПЕРТНОЕ СООБЩЕСТВО СОЦИАЛЬНЫХ ИНИЦИАТИВ»

при поддержке:

Министерства просвещения Российской Федерации Управления по связям с общественностью администрации МО «г. Астрахань»
ВСЕРОССИЙСКИЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ ФОРУМ «ИННОВАЦИИ В УЧЕБНО-ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ И РЕАБИЛИТАЦИОННОЙ СРЕДЕ: ИНСТРУМЕНТЫ, ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ РАБОТЫ С ДЕТЬМИ И ПОДРОСТКАМИ»

31 марта — 1 апреля 2022 года

31 марта с 14.00 до 16.00 МСК: Всероссийский онлайн круглый стол с международным участием «Проблемные аспекты реабилитации и ресоциализации детей и подростков, конфликтующих с законом: практический опыт экспертного сообщества» — с возможностью онлайн/офлайн участия (ФГБОУ ВО «АГТУ» Гл. корпус ауд. 313);

1 апреля с 9.00 до 16.00 МСК: Офлайн практикум для специалистов Астраханской области, работающих с детьми и подростками с девиантным поведением (ФГБПОУ «Астраханское СУВУ»).

Проблемное поле Форума:

  • антисоциальные, асоциальные, аутодеструктивные проявления в детской и подростковой среде;
  • индикаторы психологического неблагополучия подростков, маркеры нормотипичного поведения;
  • технологии социального самоопределения несовершеннолетних;
  • проблемные региональные компоненты по работе с детьми и подростками с девиантным поведением;
  • развитие у детей и подростков навыков конструктивного решения трудных жизненных ситуаций.

Цели Форума:

  • создание коммуникативной среды с помощью ресурсов общественных, государственных структур и других социальных институтов для совершенствования системы экспертного взаимодействия и создания единого информационного и реабилитационного поля для специалистов, работающих с детьми и подростками с девиантным поведением и их семьями.
  • консолидация профессионального сообщества специалистов социальной сферы;
  • обмен инновационным опытом в сфере формирования социального самоопределения несовершеннолетних с девиантным поведением.

По результатам Форума будет издан сборник статей в электронном виде. Публикация в сборнике по направлениям работы Форума — бесплатно.

Для участия на Форуме со статьей необходимо до 04 апреля 2022 года отправить в орг. комитет на электронный адрес: trust-centr@mail.ru следующие материалы:

  • заявку, в которой указать: ФИО, должность, ученая степень, ученое звание, страна, город, представляемая организация, контактный телефон, адрес эл. почты, тема статьи;
  • текст статьи. Название файла «Фамилия автора-статья», например: «Ivanova-statya»;
    Тексты и заявка должны быть предоставлены в виде отдельных файлов. Сборнику материалов Форума присваиваются международный индекс ISBN, УДК, ББК. Материалы конференции будут включены в Российский индекс научного цитирования (РИНЦ). Статьи участников конференции будут размещены в Научной электронной библиотеке (eLibrary.ru).

К опубликованным работам, отражающим основные научные результаты диссертации, ПРИРАВНИВАЮТСЯ работы, опубликованные в материалах Всероссийских и Международных конференций и симпозиумов электронных научных изданиях (постановление Правительства Российской Федерации №475 от 20 июня 2011 года №475).

Прием статей заканчивается строго 04 апреля 2022 года.

Участникам Форума будут отправлены сборники в электронной версии (в формате PDF).

Требования к оформлению статьи

Статьи принимаются в электронном варианте в формате «doc» только одновременно с заполненной заявкой на участие в конференции. Шрифт «Times New Roman», 14 pt. Межстрочный интервал — 1,5 (из расчета — 28-30 строк на одной странице). Поля: слева, сверху, снизу — 25 мм, справа — 15 мм. Страницы не нумеруются.

Размещение на странице:

Первая строка — название статьи — Times New Roman, 14 pt, шрифт жирный, буквы ПРОПИСНЫЕ, выравнивание по центру (точка в названии статьи не ставится).

Через одну строку — фамилия, инициалы автора, город, страна — Times New Roman, 14 pt, курсив, выравнивание по правому краю (соавторы указываются через запятую без использования точки в конце).

Представляя текст работы для публикации в сборнике, автор гарантирует отсутствие плагиата и других форм неправомерного заимствования в рукописи произведения, надлежащее оформление всех заимствований текста, таблиц, схем, иллюстраций в виде ссылок на пристатейный библиографический список, оформленный по ГОСТ 7.0.100-2018.

Номера библиографических ссылок в тексте даются в квадратных скобках, а их список – в конце текста со сплошной нумерацией.

Обязательно убедитесь, что материалы получены. Файл должен быть подписан фамилией первого автора, в конце статьи указать контакты автора (ов).

В случае отсутствия подтверждения получения материалов со стороны организационного комитета, просим повторно отправить материалы или связаться по телефонам, представленных ниже.

Тел. для справки: 8-917-089-05-34 Топорков Артем Иванович

Искусственный интеллект для юристов

Еще лет 10–15 назад фильмы об искусственном интеллекте (ИИ) относились к фантастическому жанру. Теперь это вполне реальное явление, которое проникает во всё большие сферы нашей жизни. Оно, безусловно, приносит в нашу жизнь неоспоримые преимущества. Но и от минусов никуда не деться.

Расскажем про ИИ в юридической сфере. Где его используют уже сейчас, а где начнут в ближайшее время. Как часто приходится слышать, что сейчас на дворе кризис. Экономический, политический, социальный. Но это обман самих себя. Кризис – ​явление короткое, а у нас он получается перманентным. Но что тогда происходит?

Эксперты говорят, что мы с вами живем во время четвертой промышленной революции, связанной с внедрением киберфизических систем. Эта революция уже происходит, причем по полной программе. Из-за острого ощущения глобальных изменений во всех странах мира все чаще употребляется термин VUKA World по отношению к миру, который нас окружает.

Подразумевается, что мир этот нестабильный, неопределенный, сложный, неоднозначный. Казалось бы, автоматизация и роботизация – ​красивая картина будущего, о которой мы с упоением читали в фантастических романах. Но уже сейчас многие люди ощущают себя «лишними», так как те профессиональные навыки, которыми они обладают, перестают представлять какую-либо ценность.

Давайте посмотрим, какие инновации уже есть в сфере искусственного интеллекта (ИИ) применительно к юридической сфере. Из недавних новостей: Минюст России в рамках программы цифровизации собирается внедрить специальный бот для оказания юридических услуг.

Бот-помощник будет бесплатным для потребителей, при этом на его разработку запланировано выделение 230 млн рублей. На данный момент в России существуют подобные платные боты, решающие ряд юридических вопросов, новый же будет доступен всем желающим. Он будет текстовым и голосовым, с его помощью можно будет найти любые нужные нормативно-правовые акты. Еще одно решение властей связано с намерением внедрить искусственный интеллект в суды. Это делается для снижения затрат граждан на юристов и трансформации сферы контрольно-надзорной деятельности государства.

ИИ призван дать возможность людям легко самостоятельно разбираться с различными правовыми документами (от договоров до согласий на обработку персональных данных). Разработчики рассчитывают, что ИИ будет воспринимать и обрабатывать правовую информацию. Соответственно, упростится выполнение требований административных процедур. Вместе с тем повысится качество защиты граждан в случае споров и судебных разбирательств. Машиночитаемое право даст возможность людям резко снизить стоимость защиты своих интересов.

2022 года планируется закон, который предусматривает автоматическое принятие решений службой судебных приставов. О чем идет речь?

Алгоритм на базе ИИ будет, например, самостоятельно снимать ограничения с граждан после уплаты долга. Это коснется, в частности, снятия запрета на выезд за границу. Также ИИ будет принимать решение о возбуждении исполнительного производства.

Таким образом, скажем, неуплата административного штрафа автоматически будет приводить к передаче дела приставам. ИИ будет оформлять решения как постановления ФССП и подписывать их усиленной квалифицированной электронной подписью ведомства. «Сбер» не только создал, но и запатентовал систему на базе ИИ для проверки юридических лиц на правоспособность.

С помощью робота-юриста, которого разработали в правовом департаменте, за 8 месяцев уже подготовлено свыше 2,5 млн юридических заключений.

Росимущество заявило о планах по созданию системы ИИ для ответов на запросы граждан, а также для управления госсобственностью и анализа деятельности госкомпаний. Планируется выделить на создание и запуск алгоритма 1,4 млрд руб. Часть загруженных баз данных предполагается сделать общедоступными.

Что может юристам пригодиться. Не лишним будет рассказать про любопытные и важные инновации в области ИИ, которые так или иначе могут быть интересны в контексте юриспруденции. Сначала расскажем про чтение мыслей. Японская лаборатория ATR разработала ИИ, который может не только читать мысли, но и отображать то, что человек видит перед собой.

Исследователи называют этот подход глубоким воспроизведением изображений. Испытуемым показывали изображения, а в ходе этого записывали их мозговые импульсы. Причем было два типа подхода: за мозгом следили непосредственно в момент рассматривания человеком изображения, но также отслеживали мозговую активность и позже, выдвигая просьбу к испытуемым вспомнить то, что они видели. Данные со снимками мозга загружали в алгоритм для обучения сети. В итоге система научилась визуализировать то, о чем думает человек.

На основе мозговых импульсов ИИ воссоздает изображение и постоянно улучшает его, чтобы воспроизвести максимально похожий образ. Пока алгоритм находится в стадии разработки, но только представьте, какой будет простор возможностей, если картинки воспоминаний в буквальном смысле можно будет «вынимать» из памяти человека и выводить на экран компьютера.

Еще одна подобная разработка касается расшифровки речевых сигналов. Американские ученые создали нейросеть, которая может считывать активность коры головного мозга во время речи, затем преобразовывать эти сигналы в код, воспроизводя сказанное человеком. Точность воспроизведения, которую показывает алгоритм, составила 97%. По мнению ученых, эта система во вполне обозримом будущем может помочь глухонемым людям «заговорить».

Очень яркой разработкой является нейросеть, созданная американским исследователем Майклом Косински (Michal Kosinski) из Стэнфордского университета. Его алгоритм с точностью порядка 70% может определить политические убеждения человека, при этом анализируя только его лицо.

Ранее этот же ученый уже разработал алгоритм, который может установить по фотографии сексуальную ориентацию личности. ИИ анализирует только овал лица, остальные детали с изображения удаляются. При этом статистически значимые показатели работы алгоритма говорят о том, что он точно определяет реально существующие признаки политической и сексуальной ориентации в людях.

Вообще говоря, оба эксперимента проводили с целью опровержения так называемой новой френологии, а в итоге частично подтвердили псевдонаучные гипотезы. Еще одна интересная разработка ученых из Государственного объединения научных и прикладных исследований в Австралии (CSIRO) и Института биологической кибернетики Общества имени Макса Планка в Германии – ​это система ИИ, которая манипулирует человеком, подталкивая его к тому или иному выбору. Она доказала свою эффективность.

Алгоритм наблюдает за тем, как люди делают выбор, а затем учится манипулировать этим выбором. Испытана система была в трех экспериментах. В первом испытуемый в случайном порядке выбирал из двух квадратов правый или левый. За правильный выбор ему назначалось вознаграждение в виде небольшой денежной суммы. Однако же человек не знал, какой из квадратов сулит награду. ИИ, в свою очередь, выбирал, за какой квадрат будет назначена награда на каждом ходу.

Перед алгоритмом стояла задача приучить человека как можно чаще выбирать один и тот же квадрат. По условиям эксперимента, награды были поровну распределены между квадратами в рамках одной игры, но испытуемый об этом не знал. А алгоритм ИИ создавал иллюзию, что чаще выбирать какой-то один определенный квадрат выгоднее.

В 70% случаев ИИ преуспел в этом. Заметьте, что это очень похоже, например, на задачу маркетологов – ​манипуляция для выбора одной позиции товара из множества, в сущности, ничем не отличающихся друг от друга. Другие эксперименты также подтвердили, что ИИ легко манипулирует человеком.

А теперь про разработку, которая внушает серьезные опасения. Компания Microsoft сделала и запатентовала технологию создания цифровых копий людей, в том числе умерших. Предполагается, что копию можно будет использовать, чтобы близкие погибшего могли пообщаться с ней. Microsoft предлагает архивировать образцы голоса умершего человека, его фотографии, а также посты и сообщения в соцсетях. Чем больше будет собранного материала, тем более достоверным будет цифровой двойник. Он может даже за счет элементов ИИ имитировать манеру общения человека. Как вы понимаете, на этом разработка не останавливается.

Аналогичный вариант у компании есть и для живых людей. То есть уже есть возможность создать виртуальную копию конкретного человека. Алгоритм использует данные об определенной личности, которые собирает в социальных сетях, затем специальный чат-бот генерирует его сообщения, новые фотографии и даже запись голоса. Предполагается, что на человека будет создаваться так называемый специальный индекс личности, которым будут обучать его чат-бота отвечать на сообщения так, как будто это сделал сам человек. Алгоритм также будет генерировать новые изображения человека в формате 2D и 3D, а также записи его голоса.

А теперь пофантазируйте, чем это все чревато с юридической точки зрения. Кстати, подобная технология уже внедрена в цифровой оборот. В этом году сервис для изучения своей генеалогии MyHeritage запустил услугу Deep Nostalgia («Глубокая ностальгия»). Этот сервис «оживляет» умерших родственников и исторические фотографии. В основе алгоритма – ​технология deepfake.

Надо отдельно отметить, что отклики об этом алгоритме очень противоречивы, потому что система уже получила дурную славу после того, как стала активно использоваться для создания фейковых роликов со знаменитостями. Критики данного алгоритма утверждают, что deepfake-видео провоцируют распространение недостоверной информации в Интернете, что приводит к разжиганию конфликтов. Например, с помощью сервиса можно записать видео с провокационными высказываниями, после чего внедрить в него фотографию, скажем, известного политика. MyHeritage специально отказались от возможности озвучки видео, чтобы пресечь его использование в злонамеренных целях.

Более того, на сайте опубликована просьба «использовать эту функцию для обработки личных исторических фотографий, не загружая фотографии живых людей». Результат «оживления» старых фотографий жутковат, поэтому многие сравнивают результат с зомби-апокалипсисом. И тем не менее deepfake – ​это уже работающий и запущенный в широкий оборот алгоритм.

Пандемия коронавируса весьма серьезно продвинула технологии анализа данных человеческих лиц. У нас в стране регулярно появляются новости о том, что с помощью видеокамер был пойман человек, совершивший правонарушение, которое было запечатлено на видео, размещенное пользователями в соцсетях.

Во многом именно благодаря системе распознавания лиц, широко применяемой с помощью повсеместного размещения видеокамер. Кстати, мэрия Москвы планирует потратить до 2025 года почти 3 млрд рублей на систему видеонаблюдения с функцией распознавания лиц в Новой Москве.

Еще одна новость касается москвичей, но только пока. Мэрия Москвы вложит 185 млн руб. в создание новой системы хранения персональных данных жителей столицы. Система будет содержать данные о документах граждан, об их фактическом доходе, месте проживания, родственниках, транспорте, месте работы, номере проездного (карты «Тройка»), успеваемости детей в школе, их участии в олимпиадах, и даже сведения о домашних животных. Кстати, информацию о реальных доходах будет проверять специально разработанный и встроенный модуль.

Новый сервис должен свести в одном месте все уже собранные данные. Делается это якобы для ускорения предоставления госуслуг. Однако же в случае утечки информации ее объем будет колоссальным. Перед разработчиками системы мэрия ставит задачу создания максимально подробной и персонализированной базы данных о каждом жителе столицы. Более того, эта база будет интегрирована с другими информационными системами для взаимного обмена и обогащения данными. В числе этих систем также находится Единая система идентификации и аутентификации и автоматизированная информационная система многофункциональных центров.

Ежегодно система должна свободно обрабатывать 20 млн учетных записей. Ну, и любопытные статистические данные. Citrix провел опрос в США и Европе на тему чипирования. Так вот, две трети работающего населения уверены, что в 2035 году люди с имплантированными в их тела чипами будут иметь серьезное конкурентное преимущество на рынке труда.

Со своей стороны, 77% предпринимателей считают, что встроенные чипы и датчики могут повысить производительность труда, они также уверены, что эта технология станет массовой к 2035 году. Важно, что 57% сотрудников добровольно готовы имплантировать чипы в свое тело в том случае, если это будет безопасно и эффективно.

Среди топ-менеджмента на эту манипуляцию согласны лишь 31% руководителей. Большинство опрошенных, среди которых были и представители рабочих специальностей, и менеджеры среднего звена, и топ-менеджмент, сошлись во мнении, что к 2030 году ИИ заменит людей в качестве основного источника дохода организаций. Кроме того, 90% руководителей считают, что инвестиции в технологии ИИ станут самым важным драйвером роста их компаний.

Итак, новая реальность уже наступила. И если понимать, какие тенденции набирают обороты, то можно своевременно реагировать на меняющиеся условия и жизнедеятельности, и работы. Аналитика происходящих изменений, особенно инноваций в сфере ИИ, – ​это важный элемент, на который должна в итоге опираться и стратегия личного роста, и стратегия развития компании.

Мир уже не будет прежним, значит, надо гибко приспосабливаться к новым реалиям и «условиям игры».

Журнал «Юридический справочник руководителя»

№ 01/ 2022 Ирина Альбицкая бизнес-тренер, тьютор по программе MBA, спикер TEDx Андрей Косяков бизнес-тренер, тьютор по программе MBA, спикер TEDx
Источник: https://delo-press.ru/journals/law/lichnyy-interes/60129-iskusstvennyy-intellekt-dlya-yuristov/

Искусственный интеллект в урегулировании конфликта в Великобритании

В прошлом году в онлайн-споре с участием робота-посредника был успешно урегулирован вопрос о неоплаченных консультациях в размере 2000 фунтов стерлингов. Однако это было осуществлено не столько роботом, сколько инструментом искусственного интеллекта, предназначенным для сближения сторон посредством системы слепых торгов. Стоит отметить, что услуга слепых торгов, предлагаемая IPOS, не основана на алгоритмах, скорее она является быстрым и экономичным способом урегулирования денежных споров в Британии и других европейских странах.

При этом важно понимать, что споры редко касаются только денег. Посредники могут изучить поведение участников конфликта, чтобы понять, существует ли, например, борьба за власть, и попытаться понять настоящую мотивацию спора. Как правило, медиаторы обладают навыками и опытом, которые помогают им понять, когда сторонам нужно напомнить об альтернативе урегулированию или когда лучше подтолкнуть к заключению сделки, которая в долгосрочной перспективе будет выгоднее, чем продолжение борьбы. Специалисты утверждают, что это одна из важных причин, почему посредничество, осуществляемое человеком, может быть эффективнее.

Медиация в Великобритании: принятие решений, ориентированных на человека

В отношении использования ИИ в урегулировании спора с помощью медиации в Британии и ЕС также сложно определить, как ИИ решит, что ему стоит советовать в отношении пленарных заседаний?

Робот может быть запрограммирован на информацию, которая позволяет ему принимать автоматическое решение, но это не обязательно будет правильным решением.

Медиатор обычно исследует причины, по которым стороны не хотят проводить пленарные заседания, что помогает ему обнаружить много полезных деталей, способствуют достижению разрешения финансового конфликта в Европе.

Важно понимать, что технология кластеризации и другие инструменты искусственного интеллекта могут действительно помочь юристам проанализировать раскрытие информации и подготовить соответствующие папки для судебных разбирательств.

Но при этом нет уверенности в том, что ИИ может подготовить соответствующее заявление о позиции, поскольку если он будет просто воспроизводить содержание состязательных бумаг, это не принесет нужного результата. Если вам нужно разрешить спор посредством медиации, стоит учитывать, что лучшие заявления о посредничестве – это заявления, подготовленные самими участниками конфликта.

Заключение

Несомненно, использование современных технологий в процедурах разрешения конфликтов в Великобритании и других странах способствует повышению продуктивности и эффективности таких процессов. Однако в процессе сотрудничества важно учитывать язык тела участников спора и принимать во внимание различные поведенческие факторы, которые роботизированной технике на данный момент сложно считывать. Алгоритм может использовать логику, чтобы указывать цифры и точные данные в ходе урегулирования, когда посредники также могут использовать понимание эмоциональной стороны спора.

 

 

Типовой закон ЮНСИТРАЛ о международной коммерческой согласительной процедуре

Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.

Технические комментарии ЮНСИТРАЛ по урегулированию споров в режиме онлайн

Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.

Типовой закон ЮНСИТРАЛ о международной коммерческой медиации и международных мировых соглашениях

Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.